מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מפעילת המערכת PICMIZ ("אנו", "המערכת" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה ("משתמש" או "את/ה"). מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, איזה מידע איננו משתפים, וכיצד אנו שומרים על המידע שלך בעת השימוש במערכת להעלאת תמונות, סרטונים, אתרים, גיבוי ושליחת מדיה.

1. הסכמה
בעצם השימוש במערכת, הרשמה אליה או העלאת תכנים, את/ה מביע/ה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/מסכימה לתנאי מדיניות זו, כולו או מקצתו, עליך להימנע מלעשות שימוש בשירות.

2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:

א. מידע שאתה מספק באופן אקטיבי
פרטי הרשמה וחשבון: שם, וכתובת דואר אלקטרוני שאת/ה מספק/ת בעת פתיחת החשבון.
תכנים ומדיה: קבצי תמונות, סרטונים, קבצי אתרים ומדיה המועלים על ידך למערכת לצורכי תצוגה, גיבוי או שליחה.

ב. מידע טכני וסטטיסטי (אוטומטי)
כדי לתפעל את המערכת, לשפר אותה ולספק חוויית משתמש מיטבית, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני לגבי השימוש שלך במערכת, כגון:
נתוני מכשיר ודפדפן: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הגדרות שפה וסוג המכשיר.
נתוני שימוש וביצועים: שגיאות מערכת (Error Logs), זמני טעינה, נפח אחסון בשימוש, נתוני תעבורה (Bandwidth), ודפי/תכונות המערכת שבהם ביקרת או השתמשת.
קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור: אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב סטנדריות לצורך שמירת המושב שלך (Session), אבטחה, ואיסוף מידע אנליטי.

3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• אספקת השירות ותפעולו: מאפשר העלאה, אחסון, תצוגה, גיבוי ושליחה של מדיה והקבצים שלך.
• שיפור ופיתוח המערכת: ניתוח מידע טכני ושימושי כדי לזהות תקלות, לשפר ביצועים, לפתוח תכונות חדשות ולשפר את הממשק באופן קבוע.
• התאמה אישית של החוויה והתוכן: התאמת ממשק המשתמש, ההגדרות והתכנים במערכת להעדפותיך ולצרכיך.
• אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על המערכת ועל משתמשים אחרים מפני שימוש לרעה, פריצות או פעילות בלתי חוקית.

עדכוני מוצר ודיוור: אנו שולחים הודעות דוא"ל הנדרשות לתפעול השירות, ובהן: הודעות חשבון ואבטחה (אימות, איפוס סיסמה, התראות התחברות); הודעות על גלריות ומסירה: (שיתוף גלריה, קובץ מוכן להורדה, בחירות לקוח); מענה לפניות שנשלחו לכתובות התמיכה שלנו; הודעות במסגרת תוכנית השותפים; והודעות תפעוליות הקשורות להזמנות ולעבודה בין צלמים ללקוחותיהם. הודעות אלה הן חלק בלתי נפרד מהשירות, וניתן לשנות את ההעדפות באיזור האישי.

פניות בדוא"ל לשירות
הודעות הנשלחות לכתובות הדוא"ל שלנו (למשל [email protected]) נשמרות במערכות שלנו, כולל קבצים מצורפים, לצורך טיפול בפנייה, מעקב אחר היסטוריית השיחה ושיפור השירות. הודעות אלה נשמרות עד 24 חודשים ממועד סגירת הפנייה, ולאחר מכן נמחקות. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת דרך כתובת הפרטיות שלנו.

4. התחייבות אי-מכירת מידע ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים:
התחייבות מפורשת: אנו לא מוכרים, לא נמכור ולא נשכיר מידע אישי או נתוני משתמשים לשום צד שלישי עבור מטרות שיווקיות, פרסומיות או מסחריות כלשהן.
שיתוף מידע מוכרח בלבד: אנו נשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים המוגדרים להלן:
ספקי שירות חיצוניים (Processors): חברות המספקות לנו תשתיות מחשוב ענן, שירותי אחסון, ספקי סליקה/ניהול מנויים, או כלי אנליטיקה טכניים – אך ורק במידה הנדרשת לצורך תפעול השירות, ותחת התחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע לפי התקן האירופי המחמיר GDPR.
דרישה משפטית: במידה וניהיה מחויבים לעשות כן על פי צו שיפוטי, הוראת דין, או דרישה של רשות מוסמכת לפי חוק.
הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית, תביעה, או חשד ממשי לביצוע עבירה או הפרה של תנאי השימוש במערכת.
שינוי מבני: במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות החברה (בלבד שהגורם הקולט יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות פרטיות זו).

5. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (לרבות הצפנת נתונים בתקשורת), וסורקים באופן קבוע ושיטתי אחרי איומים וסיכונים כדי להגן על המידע האישי והמדיה שלך מפני גישה בלתי מורשית, לזהות חולשות מבעוד מועד, ולמנוע אובדן או שימוש לרעה. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואנו איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת ב-100%.

6. זכויות המשתמש (זכות עיון ותיקון)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ומוחזק במאגר המידע שלנו, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו במידה ומצא כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן.
למימוש זכות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected]

7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם הודעה מתאימה בממשק המערכת או תישלח הודעה בדוא"ל למשתמשים רשומים. המשך השימוש במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

8. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע במערכת, ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת:

דוא"ל: [email protected]